1. Identificação e âmbito
1.1. Estes Termos regulam o uso da plataforma https://tucopay.com/, o fornecimento de infoprodutos e direitos de comercialização à TucoPay, LLC, sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos, sob a forma de Corporation, registro estadual nº 10614913 e EIN nº 37-2235139, com endereço em 5227 North 7th Street, Phoenix, AZ 85014, Estados Unidos, que opera sob a marca “Tucopay”, e a compra desses infoprodutos pelos compradores. Os canais de atendimento são contact@tucopay.com e WhatsApp +55 11 91534-3305.
1.2. “Fornecedor” é a pessoa ou empresa aprovada para fornecer produtos ou direitos de comercialização à Tucopay. “Comprador” é quem contrata a aquisição com a Tucopay. “Produto” ou “Infoproduto” compreende conteúdo exclusivamente digital, como cursos, e-books, materiais educacionais, arquivos e outros conteúdos digitais expressamente aprovados. Não são admitidos produtos físicos. As vendas ao Comprador destinam-se exclusivamente aos Estados Unidos; ofertas para o Brasil ou outros países não estão autorizadas por estes Termos.
1.3. As cláusulas 3 a 12 regulam a relação empresarial com o Fornecedor; as cláusulas 13 a 16 regulam a relação com o Comprador. As demais disposições aplicam-se conforme a natureza da relação. Condições empresariais, reservas e obrigações de indenização do Fornecedor não se aplicam ao Comprador.
2. Modelo de contratação
2.1. A Tucopay atua como revendedora e Merchant of Record das vendas efetuadas por sua plataforma. Nas operações autorizadas, adquire do Fornecedor os direitos de fornecimento, acesso e comercialização necessários à operação e realiza a venda ao Comprador em nome próprio e por sua conta. Cada pedido aceito origina uma relação empresarial de fornecimento entre Fornecedor e Tucopay e uma relação de compra entre Tucopay e Comprador. O Fornecedor não realiza a venda diretamente ao Comprador no âmbito dessas operações.
2.2. A Tucopay decide sobre aprovação do catálogo, aceitação de pedidos, preço de revenda, descontos e reembolsos. Pode recusar ou suspender ofertas que apresentem riscos incompatíveis com sua operação. O Fornecedor não poderá assumir compromissos em nome da Tucopay sem autorização.
2.3. O recebimento do preço da compra corresponde à receita da venda realizada pela Tucopay. O pagamento ao Fornecedor decorre da obrigação comercial de aquisição ou licenciamento assumida pela Tucopay. O painel registra créditos comerciais e suas condições de exigibilidade, sem oferecer depósitos, transferências entre usuários ou movimentação de recursos desvinculada de operações aprovadas.
2.4. A entrega pelo Fornecedor, inclusive por e-mail, WhatsApp ou links de acesso enviados por esses canais, constitui execução do fornecimento ajustado com a Tucopay. Essa execução não afasta as obrigações da Tucopay perante o Comprador.
3. Cadastro e verificação do Fornecedor
3.1. O Fornecedor deverá informar sua identidade, endereço, registros empresariais e fiscais, beneficiários finais, representantes, atividade e conta bancária, além dos documentos solicitados para verificar legitimidade, origem dos produtos e capacidade de cumprir os pedidos. Informações relevantes deverão ser mantidas atualizadas.
3.2. A aprovação poderá ser condicionada a verificações adicionais, limites de volume, territórios e produtos. A Tucopay poderá negar operações vedadas por lei, sanções aplicáveis ou regras dos prestadores financeiros utilizados. A aprovação não dispensa o Fornecedor das obrigações legais de sua atividade.
3.3. As credenciais são pessoais e devem ser protegidas. O Fornecedor deverá limitar acessos de sua equipe, comunicar incidentes e colaborar com sua apuração. Sua responsabilidade por acessos indevidos será avaliada conforme sua atuação e as medidas de segurança exigíveis.
4. Aceite e documentos integrantes
4.1. O cadastro depende de manifestação afirmativa de concordância com estes Termos. A Tucopay manterá registro da versão aceita, data e elementos técnicos necessários à comprovação do aceite, respeitada a legislação de dados pessoais.
4.2. Integram a relação empresarial a ficha de produto, as condições comerciais e os anexos expressamente disponibilizados e aceitos. Instrumento específico prevalece sobre regra geral apenas no assunto que disciplinar expressamente. Nenhum ajuste empresarial reduz direitos obrigatórios do Comprador.
4.3. A ficha do produto identificará seu objeto, territórios, prazo de acesso ou entrega, suporte, requisitos técnicos, restrições de uso e condições de garantia. Oferta incompleta não será liberada para venda.
5. Aquisição e direitos sobre os produtos
5.1. O Fornecedor autoriza, de forma não exclusiva, a aquisição e revenda dos produtos aprovados. A aceitação de cada pedido pela Tucopay constitui a aquisição da respectiva unidade ou dos direitos de fornecimento, conforme a ficha do produto, seguida de sua comercialização ao Comprador.
5.2. Para conteúdo digital, o Fornecedor concede à Tucopay licença suficiente para oferecer, comercializar e conceder ao Comprador o acesso ou licença de uso correspondente à oferta. A autorização inclui hospedar ou integrar o conteúdo, reproduzi-lo quando necessário à entrega, utilizar materiais comerciais aprovados e manter os acessos já vendidos durante o prazo contratado.
5.3. A licença de comercialização não transfere direitos autorais sobre a obra nem autoriza alterações substanciais no conteúdo. A Tucopay poderá ajustar preço e apresentação comercial; alterações do conteúdo dependem de autorização do titular, ressalvada a retirada de materiais ilícitos e as medidas necessárias à segurança.
5.4. A autorização de comercialização compreende o fornecimento dos meios de acesso e das licenças prometidos ao Comprador. O Fornecedor deverá assegurar que cada aquisição seja válida, que a cadeia de autorizações permita a revenda pela Tucopay e que o pagamento posterior do preço de fornecimento, no calendário ajustado, não comprometa os direitos já concedidos ao Comprador.
5.5. O Fornecedor garante possuir direitos suficientes para o fornecimento, inclusive sobre marcas, imagens, músicas, software e materiais de terceiros. Deverá apresentar comprovação quando solicitada e comunicar imediatamente reclamações ou restrições relevantes.
6. Qualidade, entrega e suporte
6.1. O Fornecedor deverá cumprir a oferta aprovada, manter os recursos necessários à entrega e informar indisponibilidades antes de novos pedidos. Não poderá substituir produto, reduzir acesso, introduzir cobrança adicional ou alterar condições de compras já realizadas sem autorização da Tucopay e observância dos direitos do Comprador.
6.2. A ficha indicará o prazo de disponibilização, o período de acesso, as atualizações incluídas e os canais de suporte técnico. Expressões como “acesso vitalício” somente poderão ser utilizadas quando seu alcance estiver definido e houver capacidade demonstrada de cumprimento.
6.3. O Fornecedor entregará à Tucopay registros de disponibilização, ativação, atendimento e entrega digital. Os registros deverão ser suficientes para resolver reclamações sem coleta excessiva de dados.
6.4. O Fornecedor prestará suporte técnico nos prazos da ficha, sem impedir o atendimento comercial direto pela Tucopay. Se falhar, a Tucopay poderá corrigir o problema, contratar solução substitutiva ou reembolsar o Comprador, observadas as regras de responsabilidade e ressarcimento destes Termos.
7. Produtos e publicidade não admitidos
7.1. São vedados produtos ilícitos, falsificados, sem autorização necessária, que violem direitos de terceiros ou envolvam fraude. A Tucopay poderá restringir categorias incompatíveis com seus contratos financeiros ou sua capacidade de controle.
7.2. É expressamente proibido cadastrar, anunciar, oferecer, comercializar ou cobrar por produtos físicos por meio da Tucopay. A proibição inclui, sem limitação, nutracêuticos, suplementos alimentares, vitaminas, medicamentos, peptídeos, substâncias de uso terapêutico e quaisquer bens materiais. Esses itens não poderão ser incluídos como brindes, bônus, kits, vendas adicionais ou componentes de oferta associada a um infoproduto. É vedada a utilização de conteúdo digital como pretexto para processar a venda de produto físico ou de operação não aprovada.
7.3. São proibidas alegações falsas de cura ou resultados, depoimentos fabricados, falsa associação a celebridades, uso enganoso de imagens ou vozes geradas por inteligência artificial, omissão de recorrência, escassez fictícia e ocultação de preço ou condições essenciais. Alegações técnicas deverão ser comprováveis e compatíveis com a legislação do mercado de destino.
7.4. O Fornecedor responde pela publicidade que produzir, contratar ou autorizar, inclusive a realizada por parceiros sob sua gestão. Deverá identificar esses parceiros quando solicitado, fiscalizar campanhas e remover irregularidades. Programa próprio de afiliados da Tucopay dependerá de instrumento específico.
7.5. A Tucopay poderá exigir correções, interromper campanhas vinculadas à plataforma e suspender ofertas. A aprovação de um material não autoriza versões posteriores nem elimina a responsabilidade de quem o produzir.
8. Identificação da vendedora
8.1. A razão social da Tucopay deverá aparecer de maneira legível antes da confirmação da compra, acompanhada de seus canais de atendimento e links para estes Termos, política de privacidade e condições de cancelamento. A confirmação e o comprovante da compra identificarão a mesma vendedora.
8.2. Páginas administradas pelo Fornecedor deverão apresentá-lo como fornecedor ou produtor, informando que a venda é realizada pela Tucopay. O descritor de cobrança efetivamente utilizado deverá ser informado ao Comprador antes da contratação ou na confirmação, conforme os requisitos aplicáveis.
8.3. Páginas e registros necessários ao atendimento de pedidos anteriores deverão permanecer disponíveis enquanto necessárias ao cumprimento dos pedidos, ao atendimento de reclamações e à preservação de provas exigidas pela legislação e pelas regras financeiras aplicáveis. O Fornecedor não poderá retirar acessos contratados ou desaparecer com canais de suporte por motivo de encerramento de sua conta.
9. Preço de fornecimento e pagamentos
9.1. A Tucopay fixará o preço de revenda, podendo considerar a sugestão do Fornecedor. O preço devido ao Fornecedor seguirá a fórmula previamente aceita nas condições comerciais, que identificará base de cálculo, margem da Tucopay, tributos, descontos autorizados e demais ajustes admitidos.
9.2. Descontos concedidos pela Tucopay não reduzirão a remuneração mínima ajustada com o Fornecedor, salvo autorização prévia ou fórmula comercial que preveja expressamente essa possibilidade. Alterações da fórmula terão efeitos futuros.
9.3. Antes da primeira operação, as condições comerciais deverão informar moeda, calendário de pagamento, prazo de exigibilidade, eventual valor mínimo, meio de transferência e eventual conversão cambial, com identificação da referência utilizada e custos aplicáveis. Essas condições poderão constar de proposta, anexo ou painel, desde que apresentadas de forma acessível e expressamente aceitas pelo Fornecedor. A oferta não será ativada sem a definição dessas condições. Pagamentos serão feitos à conta verificada do Fornecedor; pagamento a terceiro dependerá de justificativa e aprovação documentada.
9.4. O extrato distinguirá pedidos, preço de fornecimento, cancelamentos, deduções, reservas, valores exigíveis e pagamentos realizados. Solicitar pagamento no painel não antecipa o vencimento contratual nem elimina restrições justificadas.
9.5. Não haverá dedução de custos sem base nestes Termos ou nas condições comerciais aceitas. A Tucopay disponibilizará informações suficientes para conferência, preservando dados protegidos de terceiros.
10. Reservas, retenções e contestações
10.1. A Tucopay poderá constituir reserva comercial para exposição a devoluções, contestações de cobrança e descumprimento de entrega. Percentual, base, prazo de manutenção, critérios de revisão e calendário de liberação serão definidos nas condições comerciais expressamente aceitas antes da operação. Na ausência de ajuste de reserva ordinária, não será aplicada reserva percentual automática, permanecendo possíveis as retenções extraordinárias justificadas na cláusula 10.2.
10.2. Retenções adicionais dependerão de fundamento identificável, como aumento relevante de contestações, indício consistente de fraude, falha de entrega, investigação necessária ou bloqueio comprovado de recebíveis pelo prestador financeiro. Sua extensão deverá guardar relação com a exposição apurada.
10.3. A Tucopay comunicará motivo, montante, alcance e critérios de revisão, salvo impedimento legal ou risco concreto à investigação. O Fornecedor poderá apresentar documentos e contestar a medida por contact@tucopay.com. A exposição será revisada no máximo a cada 30 dias, enquanto houver retenção e parcelas livres de risco identificado serão liberadas conforme sua exigibilidade.
10.4. Não há perda automática de créditos por mera suspeita ou encerramento da conta. Compensações exigem obrigação identificada, demonstrativo e possibilidade de contestação, sem prejuízo de medidas urgentes de preservação.
10.5. Reembolsos e contestações poderão gerar reversão do preço de fornecimento conforme o cancelamento da operação. Tarifas e prejuízos adicionais somente serão imputados ao Fornecedor quando contratualmente previstos, documentados e relacionados ao risco que assumiu ou a seu descumprimento. Falhas exclusivas da Tucopay não serão transferidas ao Fornecedor.
10.6. O Fornecedor colaborará com a defesa de contestações e apresentará os documentos disponíveis no prazo comunicado, considerado o prazo efetivo imposto pelo emissor ou adquirente. A Tucopay comunicará a solicitação assim que tiver ciência da necessidade, sem exigir prova inexistente ou prazo que ela própria tenha tornado inviável. A Tucopay decidirá sobre reembolso ou defesa perante os canais financeiros, preservados direitos legais do Comprador. Não haverá dupla recuperação do mesmo prejuízo.
11. Tributos e documentos comerciais
11.1. Cada parte cumprirá as obrigações tributárias e documentais que lhe caibam. A Tucopay realizará a identificação, cobrança e recolhimento de tributos incidentes sobre suas vendas quando legalmente responsável; o Fornecedor cumprirá as obrigações relativas ao fornecimento, licenciamento e recebimento de sua remuneração.
11.2. O Fornecedor apresentará documentos fiscais e formulários válidos exigíveis à relação internacional. Retenções legais serão demonstradas. Estes Termos não estabelecem isenção tributária, dispensa de registro ou enquadramento regulatório automático.
12. Responsabilidade na relação empresarial
12.1. Cada parte responderá pelos prejuízos decorrentes de seu descumprimento e pelos riscos que expressamente assumir. O Fornecedor ressarcirá a Tucopay por danos comprovadamente decorrentes de produto defeituoso, entrega descumprida, publicidade ilícita, violação de direitos ou informação falsa atribuível ao Fornecedor.
12.2. A parte que solicitar ressarcimento comunicará a demanda, permitirá colaboração na defesa e adotará medidas razoáveis para limitar o dano. Acordo que imponha obrigação à outra parte dependerá de sua concordância, ressalvadas providências urgentes justificadas e direitos do Comprador.
12.3. A Tucopay não garante volume de vendas, lucro ou disponibilidade ininterrupta. Indisponibilidades não eliminam obrigações já assumidas. Não se excluem responsabilidades legalmente inderrogáveis, decorrentes de dolo, fraude ou de fatos exclusivamente imputáveis à própria parte.
13. Compra e confirmação do pedido
13.1. Antes da confirmação, o Comprador terá acesso à identidade da Tucopay e da TucoPay, LLC., descrição do infoproduto, preço total e moeda, tributos e despesas informados, forma de pagamento, prazo de acesso ou entrega, requisitos técnicos, recorrência eventual e regras de cancelamento. Poderá revisar e corrigir os dados do pedido antes da conclusão. A contratação exige manifestação afirmativa de concordância com os Termos, que ficarão disponíveis para consulta e conservação pelo Comprador.
13.2. O pedido será aceito com o envio da confirmação pela Tucopay, após a aquisição da unidade ou dos direitos de fornecimento necessários. Havendo recusa após cobrança, a Tucopay providenciará sua reversão ou reembolso. Verificações antifraude serão proporcionais e não poderão justificar cobrança por pedido definitivamente recusado.
13.3. A confirmação conterá número do pedido, produto, preço, condições contratadas e atendimento. Ofertas adicionais dependerão de consentimento específico; o aceite da compra inicial não autoriza cobranças indeterminadas.
14. Acesso, entrega e uso
14.1. A entrega será realizada por e-mail e/ou WhatsApp, mediante envio do conteúdo, credenciais ou link de acesso, conforme a oferta e os canais informados pelo Comprador. O prazo de entrega, a duração do acesso e eventuais requisitos serão informados antes da compra. A entrega poderá ser executada pela Tucopay ou pelo Fornecedor sob sua coordenação. O Comprador deverá fornecer contatos corretos e comunicar o não recebimento; o simples registro de envio não afasta a apuração de falha de entrega ou de acesso. Problemas de acesso, atraso, divergência ou defeito poderão ser comunicados à Tucopay, independentemente do suporte técnico do produtor.
14.2. A compra de conteúdo digital concede os direitos de uso descritos na oferta, sem transferir a autoria da obra. O Comprador não poderá redistribuir ou explorar comercialmente conteúdo protegido sem autorização. Restrições de uso não impedirão utilizações permitidas por lei.
14.3. Conteúdos educacionais não asseguram resultados individuais. Essa informação não limita o dever de cumprir a oferta nem autoriza publicidade de resultados que não possam ser sustentados.
15. Cancelamentos e reembolsos
15.1. O Comprador poderá solicitar cancelamento ou reembolso por contact@tucopay.com ou pelo WhatsApp +55 11 91534-3305, informando o pedido e elementos necessários à sua localização. A Tucopay permanecerá responsável pela análise e resposta, ainda que solicite informações ao Fornecedor.
15.2. Nas compras destinadas ao Brasil, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias contado da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, conforme a hipótese legal aplicável, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não exige justificativa e assegura a devolução integral dos valores pagos, sem multa, comissões ou retenções. O download, a abertura de arquivo ou o acesso ao conteúdo não serão tratados como renúncia automática a esse direito.
15.2.1. Nas compras destinadas aos Estados Unidos, serão observados os direitos previstos pela legislação federal e estadual aplicável, além da garantia comercial informada antes da compra. Estes Termos não estabelecem um prazo federal uniforme de arrependimento para todas as compras americanas. A oferta deverá informar de modo claro o prazo de eventual garantia comercial e as condições de reembolso, sem excluir direitos obrigatórios.
15.2.2. A expiração do prazo de arrependimento ou de garantia comercial não elimina direitos relacionados a não entrega, defeito, divergência com a oferta, cobrança indevida ou outra hipótese protegida pela legislação aplicável.
15.3. A Tucopay providenciará o reembolso devido sem demora injustificada e, em regra, pelo meio original. No exercício do arrependimento protegido pela legislação brasileira, comunicará imediatamente à instituição financeira ou administradora de cartão para impedir a cobrança ou efetuar o estorno, conforme o caso, observada a restituição imediata legalmente exigida. O prazo técnico de lançamento pela instituição financeira será informado quando conhecido e não será utilizado para adiar o início da restituição. Não será imposto crédito na plataforma em substituição à restituição obrigatória sem opção válida do Comprador.
15.4. O pedido de atendimento à Tucopay não condiciona nem elimina o direito de recorrer ao emissor do pagamento, a autoridades ou ao Judiciário. A Tucopay poderá verificar restituições anteriores para evitar duplicidade.
15.5. A Tucopay confirmará imediatamente o recebimento eletrônico das solicitações do consumidor. Nas relações sujeitas à legislação brasileira de comércio eletrônico, encaminhará manifestação em até 5 dias, sem prejuízo de providências imediatas exigidas para arrependimento e de outros prazos legais mais favoráveis.
16. Assinaturas e cobranças recorrentes
16.1. Produtos recorrentes dependerão de habilitação específica. Antes da cobrança, deverão ser apresentados valor, periodicidade, duração de teste, data de início das cobranças, condições de renovação e mecanismo simples de cancelamento. A contratação exige concordância afirmativa com a recorrência.
16.2. Cancelada a renovação, não haverá novas cobranças periódicas, ressalvadas obrigações já validamente constituídas e informadas. O Comprador receberá confirmação e indicação do período restante de acesso. Mudanças de preço serão comunicadas previamente e dependerão de novo consentimento quando exigido.
17. Dados pessoais e segurança
17.1. A TucoPay, LLC. tratará os dados necessários ao cadastro, à contratação, ao pagamento, à entrega, ao atendimento, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais, conforme as bases legais aplicáveis e as informações específicas prestadas na Política de Privacidade, que deverá estar acessível no site antes da coleta. O aceite destes Termos não constitui autorização genérica para marketing ou tratamento desnecessário.
17.1.1. Conforme a finalidade e a necessidade, dados poderão ser compartilhados com o Fornecedor responsável pela entrega, prestadores de hospedagem e comunicação, instituições financeiras e prestadores de pagamento, além de autoridades quando houver fundamento legal. Transferências entre Brasil e Estados Unidos deverão observar os mecanismos e garantias exigíveis. Solicitações sobre dados pessoais poderão ser encaminhadas a contact@tucopay.com. As informações aqui previstas não substituem a Política de Privacidade nem autorizações específicas legalmente necessárias.
17.2. Fornecedores receberão apenas dados necessários à entrega e ao suporte. Cada parte cumprirá as obrigações correspondentes ao papel que efetivamente desempenhar, inclusive quando atuar como controladora independente ou como operadora sob instruções documentadas. Não poderão utilizá-los para finalidades incompatíveis, cedê-los sem fundamento ou empregá-los para cobranças externas não autorizadas. Os papéis e obrigações de tratamento serão definidos em anexo próprio conforme os fluxos reais.
17.3. As partes adotarão controles de acesso e segurança proporcionais e comunicarão incidentes com rapidez suficiente ao cumprimento das obrigações aplicáveis. Dados completos de cartão não deverão circular nos canais comuns de suporte.
18. Suspensão e encerramento
18.1. A Tucopay poderá suspender novas operações diante de descumprimento relevante, risco documentado ou exigência legal ou financeira. Quando viável, informará a irregularidade e permitirá correção. Medidas imediatas poderão ser adotadas em caso de fraude, ameaça à segurança ou risco grave aos compradores.
18.2. O Fornecedor poderá encerrar a relação por comunicação escrita. A Tucopay poderá encerrar a relação empresarial com aviso de 30 dias, ressalvadas hipóteses justificadas de encerramento imediato. O encerramento impedirá novos pedidos, preservando entrega, suporte, acesso e obrigações relativos aos anteriores.
18.3. A Tucopay apresentará demonstrativo final e pagará créditos exigíveis. Reservas remanescentes terão fundamento e calendário de revisão identificados. Licenças necessárias ao cumprimento de acessos vendidos subsistirão pelo período contratado.
19. Alterações e comunicações
19.1. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias e terão efeitos prospectivos. Mudanças urgentes exigidas por lei ou segurança poderão vigorar antes, com comunicação tão logo possível. Novo aceite será obtido quando necessário.
19.2. Compras anteriores permanecem sujeitas às condições contratadas, salvo alteração favorável aceita ou exigência legal. Comunicações contratuais serão enviadas aos canais informados, com registro compatível com sua relevância.
20. Lei aplicável e solução de conflitos
20.1. A relação empresarial entre Tucopay e Fornecedor será regida pelas leis de Delaware, Estados Unidos, ressalvadas normas imperativas aplicáveis. As partes buscarão solução consensual pelos canais oficiais, sem que essa tentativa constitua condição para acesso à Justiça. Os conflitos serão submetidos aos tribunais competentes segundo as regras aplicáveis de jurisdição e competência, salvo convenção específica válida entre as partes empresariais.
20.2. Para o Comprador, serão respeitadas as normas obrigatórias de proteção do consumidor e as regras de competência do Brasil ou dos Estados Unidos, conforme a relação. O consumidor no Brasil poderá exercer os direitos e utilizar os foros assegurados pela legislação brasileira. A referência a Delaware na relação empresarial não obriga consumidores brasileiros a litigar no exterior nem afasta o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. O atendimento poderá buscar solução consensual sem impedir medidas judiciais ou administrativas.
20.3. A invalidade de uma disposição não prejudica as demais que possam subsistir. Eventual tolerância a descumprimento não constitui renúncia geral. Nenhuma disposição altera direitos legalmente indisponíveis.
20.4. A Tucopay poderá disponibilizar versões em português e inglês. Divergências serão interpretadas de forma a preservar as condições efetivamente apresentadas e aceitas e os direitos obrigatórios aplicáveis, sem reduzir direitos do Comprador por diferença de tradução.
20.5. Estes Termos não constituem autorização para fornecer serviços financeiros autônomos, receber depósitos de usuários ou realizar remessas desvinculadas das operações de revenda. Não poderão ser utilizados para apresentar a adquirentes, compradores ou autoridades uma operação diferente da efetivamente praticada.
21. Contatos oficiais
21.1. As comunicações sobre estes Termos, pedidos, cancelamentos, reembolsos, pagamentos a fornecedores e dados pessoais deverão ser dirigidas à Tucopay pelos seguintes canais:
- contact@tucopay.com
- +55 11 91534-3305
- Empresa
- TucoPay, LLC.
- Endereço
- 5227 North 7th Street, Phoenix, AZ 85014, Estados Unidos.
21.2. O Comprador não deverá informar senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão pelos canais de atendimento. A Tucopay poderá solicitar elementos proporcionais para localizar o pedido e verificar a legitimidade da solicitação.